Soporte de GGPoker: Cómo contactar con la sala

GGPoker es la sala insignia de la red GGNetwork, líder en la industria del poker online. Puede descargar la aplicación en PC, iOS y Android. No es posible registrarse desde España. Los jugadores de poker españoles deberán elegir otra sala que trabaje activamente en esa región.

Le contamos cómo contactar con el soporte técnico de GGPoker y participar en las promociones de bienvenida.

Cómo registrarse

La creación de una cuenta en la sala se realiza en el sitio web oficial. Puede crearla a través del cliente en su computadora o en la aplicación móvil.

En primer lugar, debe indicar su país de residencia.

El formulario de creación de cuenta incluye los siguientes campos:

• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña. Recomendamos utilizar números, letras mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales.
• Código promocional (si está disponible).
• Aceptación de las reglas de la sala de poker y confirmación de la mayoría.

Después del registro, podrá acceder al software y comenzar a jugar. La verificación de identidad será necesaria antes de retirar fondos.

En el cliente deberá abrir la sección “Mi página” y enviar al servicio de atención al cliente una foto o un escaneo de las páginas de su pasaporte, además de una factura de servicios públicos o un extracto bancario.

Tipos de poker y disciplinas

La sala tiene los siguientes formatos:

• Mesas de No Limit Texas Hold'em.
• Short Deck.
• PLO y Omaha de 5 cartas.

Las ciegas comienzan en $0.01/$0.02 y el máximo es $10/20. En la sección Exclusive, las ciegas más altas son $100/$200 para Hold’em y $200/400 para PLO y PLO5. Las mesas cash operan principalmente en formato 6-max, y puede sentarse en ellas con un stack de al menos 20 BB. También se ofrecen mesas full ring con ante obligatorio y la posibilidad de comprar hasta 200 BB.

En el lobby hay una pestaña de Rush & Cash. Este es un formato de poker rápido en el que, después de foldear, se sienta en una nueva mesa y comienza otra mano.

Si recién está empezando en el poker online, puede practicar en mesas jugando con dinero ficticio. Se encuentran en la lista general y están marcados con el icono “P”.

Características de los MTT en GGPoker:

• Rango de buy-in: $0.25 a $10,300, con eventos especiales de $25,500.
• Torneos con recompensas por los oponentes eliminados.
• Dinámica de aumento de ciegas: Hyper: 3 minutos, Turbo: 5 minutos, Normal: de 7 a 15 minutos.

La mayoría de los torneos permiten realizar re-entries ilimitados hasta el final del registro tardío. En los MTT con crecimiento de ciegas acelerado, este último dura aproximadamente una hora y media; cuando los niveles duran de 8 a 15 minutos, al menos 3 horas. Está vigente la opción Early Bird: si pierde en la burbuja, recupera su buy-in inicial.

Los torneos de mesa individual en esta sala de poker se encuentran en la pestaña Spin And Gold. Los buy-ins empiezan desde $0.25 y llegan hasta $200. Hay mesas para tres y seis participantes. El multiplicador del premio se determina aleatoriamente.

También hay un formato de torneos de 18 jugadores en la pestaña Mystery Battle Royale, que comienza jugándose como póker rápido y al formarse la mesa final de 9 jugadores pasa a jugarse normalmente. En esta instancia, cada vez que un jugador elimine un oponente recibirá una recompensa determinada aleatoriamente.

Bonos y promociones disponibles

Las principales ofertas de la sala de poker en 2025:

• Bono de bienvenida: 100% por hasta $600 en su primer depósito. Liberado en partes de $1 por cada $5 de rake durante 60 días.
• Promoción para novatos "Honeymoon" con recompensas por completar misiones.
• Bad Beat Jackpot. Se activa cuando se pierde con un full house de ases y dieces en NL y quads de doses en PLO.
• Un torneo freeroll diario al que puede ingresar si se presenta en el showdown con una mano fuerte. El freeroll se juega por dólares para cash.

Mejores promociones actuales

Bono de primer depósito del 100% por hasta $1,000

Perpetuo

Carrera de Rake Semanal para jugadores de Cash

Perpetuo

Bono de primer depósito del 100% por hasta $1,000

Perpetuo

Depositar en su cuenta

Puede recargar su saldo utilizando una tarjeta bancaria, monederos electrónicos o criptomonedas. El monto mínimo es el equivalente a $10. El retiro es posible utilizando los mismos métodos a partir de $50. El dinero llega a su cuenta en un plazo de 2-3 días.

Contactos de soporte de GGPoker

Hay una sección Contact Us en el sitio web oficial de la sala de poker, pero no se ofrece atención por teléfono.. El correo electrónico de contacto de soporte se encuentra en esta sección. En la parte inferior hay íconos de redes sociales, pero no podrá comunicarse con el personal a través de estos canales.

El sitio también tiene una página Help. Esta sección contiene artículos con respuestas a preguntas populares.

El servicio de soporte técnico responde rápidamente al contacto mediante correo electrónico. En promedio, un mensaje llega dentro de los 30 minutos en los días laborables, y demora entre 4 y 8 horas los fines de semana. Los comentarios del soporte son detallados, sin respuestas formales. Si bien responden en español, la velocidad de respuesta es mejor al contactarse en inglés.

El cliente de poker ofrece acceso a un chat en vivo, aunque para consultas detalladas o complejas, a menudo se recomienda el contacto vía correo electrónico para obtener un soporte más efectivo.

Si el soporte de GGPoker tarda mucho en responder por correo electrónico, nuestro soporte lo ayudará a resolver el problema rápidamente. El tiempo promedio de respuesta en mensajeros y chats es de 10 a 15 minutos. El personal trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana. Todas las consultas son gratuitas.

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A la hora de elegir un lugar para jugar, utilice la sección de salas de poker de nuestro sitio web con reseñas detalladas. Allí podrá conocer las reglas para crear una cuenta, promociones y condiciones de rakeback, regulaciones de depósitos y retiros, y cómo contactar con el soporte. Cada material contiene un bloque de reseñas con las ventajas y desventajas de los sitios, según los jugadores.

Las mejores salas de poker para principiantes

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También compartiremos con usted las últimas promociones de Americas Cardroom y le explicaremos cómo descargar Phenom Poker si tiene alguna dificultad. Y si está interesado en las aplicaciones de poker, le recomendamos que preste atención a nuestras reseñas de KKPoker y PPPoker: ¡estas le ayudarán a tomar una decisión y comenzar a jugar rápidamente!