Te lo voy a explicar paso a paso.
Ventajas:
El campo me pareció flojo, con una cantidad considerable de aficionados tanto en los MTT como en el cash. A menudo se producen sobrecargas tanto en los torneos MTT como en los satélites que dan acceso a ellos. Ofertas interesantes y ventajosas (por ejemplo, antes había condiciones fáciles para el Lucky Spin), cash drops y tablas de clasificación diarias en el cash. Bonificaciones para nuevos jugadores.
Desventajas:
Errores y fallos frecuentes (con los que me topé y que tardé mucho en resolver a través del servicio de atención al cliente): 1)imposibilidad de reclamar el bono para principiantes (a pesar de cumplir los requisitos): tuve que contactar con el servicio de atención al cliente de la sala y con el de GT
2) Quedé en segundo lugar en un torneo HU, pero en el sistema aparecía como tercero. La solución fue la misma: contactar con el servicio de atención al cliente de la sala y con GT (¡muchas gracias a ellos!).
3) El servicio de asistencia es muy lento y las respuestas en el chat en vivo (del bot) son automáticas; es mejor escribir directamente al correo electrónico.
Conclusiones: el software está mejorando (por ejemplo, antes no se podía usar más de 1 entrada por torneo [como re-entry], ¡ahora sí se puede!); los errores también se están corrigiendo poco a poco (ya no he vuelto a encontrar el problema con la distribución de las mesas en los MTT del punto 2).
P. D.: Sería conveniente añadir la posibilidad de disponer las mesas en mosaico (tile tables).
Gracias por tu atención