No recomiendo en absoluto esta empresa de pacotilla.
Me registré desde Gypsy, superé la verificación y hace una semana realicé mi primer depósito. El bono por el primer depósito aún no se ha abonado por alguna razón incomprensible. El servicio de atención al cliente de Gypsy (que hasta ahora siempre había resuelto de forma rápida y eficaz los problemas con las salas de juego) lleva ya una semana respondiendo con frases hechas del tipo «Lo estamos comprobando» o «Parece que se ha producido un error técnico». Entiendo que se puedan dedicar un par de días a investigar, ponerse en contacto con los responsables, etc., pero una semana me parece excesivo.
Otras cosas que me han sorprendido negativamente en esta sala:
1. La verificación tardó dos semanas, durante las cuales hubo un intercambio constante de mensajes con el servicio de atención al cliente de Gypsy, que se pasaba el tiempo dando largas a los administradores de la sala. Y eso que con los documentos todo estaba en regla. Quizás el único requisito razonable fue que presentara un extracto reciente, ya que el mío tenía más de tres meses. Por lo demás, envié los documentos y silencio. La guinda del pastel: el servicio de atención al cliente de Gypsy me escribe diciendo que los administradores de la sala han comunicado que mi cuenta ha superado la verificación, pero luego recibo un correo de la sala diciendo que los documentos no han superado la verificación debido a la mala calidad de las fotos. Insisto una vez más en que, con estos mismos documentos, en los últimos 6 meses he superado con éxito la verificación en tres salas, en un plazo de entre 1 y 3 días. Y aquí, dos semanas de baile con tambor.
2. El depósito se abonó en la cuenta media hora después. Es un problema menor, pero a veces, durante una sesión, hay que hacer un depósito ya mismo, y aquí hay que esperar.
3. El software es flojo, como era de esperar; me saca de quicio que en las betboxes postflop no haya un raise en x veces. Hay que estar haciendo clic constantemente hasta llegar al tamaño deseado.